Algemene verkoopsvoorwaarden
- Uw bestelling blijft gereserveerd in de mate dat de vermelde betalingstermijn wordt gerespecteerd.
- De vermelde prijzen van de verschillende viparrangementen zijn, tenzij anders vermeld, steeds exclusief btw.
- De btw is ten laste van de koper.
- Na ontvangst van uw bestelling krijgt u van ons een factuur toegestuurd. Na ontvangst van uw betaling krijgt u uw kaarten bezorgd.
- Bij annulering na ontvangst van de factuur zullen administratiekosten aangerekend worden ten belope van 10% van het factuurbedrag.
- De persoon of firma die de bestelling doet, wordt beschouwd als opdrachtgever en staat borg voor de betaling van de bestelling, zelfs wanneer deze aan een derde moet worden opgesteld en toegezonden.
- Onze producten (tickets, rekeningen, viptickets, parkeerkaarten, …) blijven steeds onze uitsluitende eigendom, zowel geestelijk als materieel. Bijgevolg is elke nadruk of nabootsing onder welke vorm dan ook en met om het even welk procédé strikt verboden.
- Behoudens schriftelijke toestemming van de organisator, is elk commercieel gebruik van de naam of het logo van het evenement of de artiest strikt verboden.
- Betwistingen omtrent bestellingen dienen kenbaar te worden gemaakt ten laatste acht dagen na ontvangst van het verzoek tot betaling.
- Wijzigingen in het programma, de data en/of plaatsen van de voorstellingen, wijzigingen in de opstelling en/of beschikbaarheid van de plaatsen en afgelastingen van de voorstelling behoren tot de uitsluitende aansprakelijkheid van de organisator. Antwerps Sportpaleis nv treedt enkel op als tussenpersoon voor de reservering van viparrangementen en beperkt uitdrukkelijk zijn eventuele aansprakelijkheid tot dit domein.
- De viparrangementen worden enkel terugbetaald of omgewisseld indien het evenement wordt afgelast. De viptickets moeten dan binnen de twee weken na de datum van het evenement ingeleverd worden.
- De aangeboden viparrangementen mogen niet verder gecommercialiseerd worden, tenzij daartoe de uitdrukkelijke toestemming wordt verleend door Antwerps Sportpaleis nv. Dit betekent dat het organiseren van wedstrijden en commerciële acties, evenals het doorverkopen van arrangementen niet is toegestaan.
- Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de Hoven en Rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen.
- Het verzakingsrecht is niet van toepassing gezien de dienst, c.q. de reservering van de tickets, onmiddellijk wordt uitgevoerd.
- Lees eveneens onze bepalingen inzake “privacybeleid”. Deze maken integraal deel uit van onze algemene voorwaarden.
Online privacybeleid
Deze website wordt beheerd door Antwerps Sportpaleis nv. Door deze website te bezoeken of te gebruiken stemt u in met de voorwaarden van het online privacybeleid van Antwerps Sportpaleis / Lotto Arena, zoals dat hieronder uiteen wordt gezet. Als u niet instemt met deze voorwaarden, verzoeken wij u deze website niet te bezoeken of te gebruiken.
Verzamelen van persoonlijke informatie
Wanneer u een actie verricht op deze website, bv. het bestellen van een viparrangement, vraagt Antwerps Sportpaleis nv u om bepaalde informatie over uzelf te verstrekken door een onlineformulier in te vullen en te verzenden. Het Antwerps Sportpaleis verzamelt deze informatie om uw deelname aan een viparrangement zo vlot mogelijk voor u te regelen. U kunt uw gegevens ook bezorgen om verder op de hoogte gehouden te worden over nieuwe viparrangementen.
Antwerps Sportpaleis nv maakt op een verantwoorde wijze gebruik van deze informatie. Duidt u niet aan dat de verstrekte informatie mag worden gebruikt om van andere viparrangementen op de hoogte gebracht te worden, dan zal Antwerps Sportpaleis nv u geen andere informatie toesturen.
Het gebruik van cookies
Wanneer u www.sportpaleis.be of www.lotto-arena.be bezoekt, kunt u anoniem over de website surfen en hebt u toegang tot belangrijke informatie zonder dat uw identiteit bekend wordt. Om onze website te verbeteren, maken wij gebruik van zogenaamde “cookies” om uw bezoek bij te houden. Een cookie is een kleine hoeveelheid gegevens die door de webserver wordt overgezonden naar uw browser en die alleen kan worden gelezen door de server die de gegevens aan u heeft doorgegeven. De cookie doet dienst als uw identificatiekaart: uw wachtwoorden, uw aankopen en voorkeuren worden erin vastgelegd. Een cookie kan niet worden uitgevoerd als code en kan geen virussen overbrengen.
De meeste browsers zijn in principe zo ingesteld dat zij cookies accepteren. U kunt uw browser zo instellen dat u een melding krijgt wanneer u een cookie ontvangt, waardoor u de kans krijgt te beslissen of u deze cookie wilt accepteren of niet. Voor het bezoek aan sommige webpagina’s moeten cookies worden aanvaard. Gebruikers die geen cookies wensen te ontvangen, zullen in dat geval geen toegang krijgen tot dergelijke webpagina’s.
Antwerps Sportpaleis nv gebruikt weliswaar cookies om uw bezoek aan www.sportpaleis.be of www.lotto-arena.be bij te houden en onze webservers leggen automatisch het IP/Internet-adres van uw computer vast, maar deze informatie zegt niets over uw persoonlijke identiteit en u blijft anoniem, tenzij u het Antwerps Sportpaleis op een andere wijze persoonlijke informatie hebt verstrekt.
Uw persoonlijke informatie bijwerken
U hebt recht op toegang tot uw persoonlijke informatie en de voorkeursinstellingen ten aanzien van uw privacy. U hebt ook het recht om deze gegevens te corrigeren of te laten verwijderen. U kunt dit doen door naar Antwerps Sportpaleis nv te schrijven op het volgende adres:
Antwerps Sportpaleis nv
Schijnpoortweg 119
2170 Merksem
België
Wij verzoeken u uw naam, adres en/of e-mailadres te vermelden wanneer u contact met ons opneemt.
Houd rekening met het feit dat Antwerps Sportpaleis nv niet verantwoordelijk is voor de inhoud en het privacybeleid van niet-Sportpaleiswebsites waarnaar een koppeling bestaat op een willekeurige Sportpaleis-webpagina.